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PARIS (75) Volets roulants PARIS 13
A la suite du changement de volet et du moteur dans une des chambres, les plombs ont sauté, le volet est donc resté coincé et, plus grave, le moteur actionnant le volet de la chambre adjacente s'est alors soudainement arrêté pour ne plus jamais pouvoir être remis en marche. Il faudrait donc en changer alors qu'il fonctionnait très bien le matin même. Dans la cuisine, le volet mis en place au cours de la même intervention se bloque à mi-hauteur... Pas de nouvelle intervention possible pour régler ce grave problème avant le 31 août...
L'entreprise a répondu le
Quand les ouvriers ont finis d'installer les volet tout fonctionnait, après l'installation. vous nous avez contacter pour nous signaler le disfonctionnement, les ouvriers sont intervenus immédiatement pour régler le problème. Comme nous vous l'avons expliqué à la boutique, le volet qui ne fonctionne pas, étant d'origine et vétuste (+ 50 ans) que vous avez motorisé, n'est pas compatible avec les nouveaux systèmes de fixation. Vous sembliez l'avoir compris, et vous nous avez demandé de vous adressé un devis pour le remplacer, que nous vous avons transmis le jour même. Dès notre retour de congés, nous interviendrons pour réglage de fin de course du moteur pour le volet de cuisine.
Évaluation détaillée
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